Política de Privacidade
A HSTI – Hugo Soluções em Tecnologia e Inovação leva a segurança e a privacidade dos seus dados a sério. Esta política descreve de forma transparente como coletamos, armazenamos e protegemos suas informações.
Última atualização: 21/08/2026
1. Quem somos (Controlador de Dados)
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados neste site é:
- Razão Social: HSTI – Hugo Soluções em Tecnologia e Inovação
- CNPJ: 19.531.217/0001-56
- Sede: Catanduva-SP
- E-mail (Encarregado de Dados/DPO): hugo@hsti.com.br
2. Posição da HSTI (Controlador vs. Operador)
Visitantes e Leads: Atuamos como Controladores dos dados de visitantes do site www.hsti.com.br e potenciais clientes que entram em contato conosco.
Clientes Cloud e SaaS: Na prestação de serviços de infraestrutura, hospedagem Cloud e plataformas SaaS, a HSTI atua estritamente como Operadora de dados. A responsabilidade legal pela coleta, consentimento e gestão dos dados inseridos em nossos servidores e sistemas pertence única e exclusivamente à empresa contratante (Controladora).
3. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para viabilizar nossos serviços e aprimorar sua experiência:
- Dados de Contato: Nome, e-mail, telefone/WhatsApp e nome da empresa (fornecidos ativamente ao solicitar orçamentos ou suporte).
- Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e interações com o site (coletados de forma automatizada para análise de desempenho e segurança).
4. Para que usamos seus dados
- Responder a solicitações comerciais e estruturar propostas técnicas de engenharia de software e cloud.
- Prestar serviços contratados (Suporte Técnico, Desenvolvimento Web, Hospedagem e integrações).
- Manter comunicação ágil via WhatsApp ou E-mail sobre manutenções, faturamento e status de projetos.
- Garantir a proteção da nossa infraestrutura contra fraudes ou ataques cibernéticos.
Nossa Garantia: A HSTI não vende, não aluga e não comercializa seus dados pessoais sob nenhuma hipótese.
5. Compartilhamento e Serviços de Terceiros
A operação de uma empresa de tecnologia exige parcerias com infraestruturas globais. Seus dados podem ser processados por parceiros estritamente homologados:
- Provedores Cloud: Datacenters que hospedam nossos serviços (podendo configurar transferência internacional de dados, resguardada por contratos de conformidade global).
- Serviços de Inteligência Artificial: Funcionalidades de análise no site podem utilizar APIs externas (como a OpenAI). Estes provedores processam as requisições em tempo real e possuem políticas estritas de Zero Data Retention para treinamento de modelos de IA de terceiros.
- Obrigações Legais: Autoridades judiciais, mediante ordem judicial ou obrigação regulatória.
6. Segurança da Informação
Aplicamos rigorosos padrões da engenharia de software para proteger suas informações. Utilizamos criptografia (TLS/SSL) em trânsito, políticas de Least Privilege (mínimo privilégio de acesso) e rotinas de backup criptografado ponta a ponta. Contudo, destacamos que nenhum sistema conectado à internet é 100% infalível.
7. Seus Direitos (LGPD)
Garantimos a você, titular dos dados, o exercício pleno dos direitos previstos no Art. 18 da LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento de dados.
- Acesso facilitado às informações que possuímos.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail diretamente para nosso DPO: hugo@hsti.com.br.
8. Atualizações desta Política
A inovação tecnológica é constante. Por isso, a HSTI reserva-se o direito de atualizar este documento a qualquer momento para refletir novas implementações sistêmicas ou adequações legislativas. Recomendamos a visita periódica a esta página.